МЫ — исследовательское агентство, которое помогает бизнесу взглянуть на себя и рынок с новой перспективы. Мы не просто собираем данные — мы раскрываем глубокие инсайты, способные трансформировать продукты, находить новые точки роста и решать ключевые бизнес-задачи.
Наши исследования служат основой для стратегических решений. Мы помогаем вам понять своих пользователей, выявить их потребности и проблемы, чтобы создать продукты, которые им действительно понравятся.
Используя системный и креативный подход, мы создаем авторские решения, влияющие на ключевые бизнес-показатели. Наши исследования дают точные ответы на вопросы — что работает, что нужно изменить и как создать нечто уникальное.
ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ
Изучение потребностей пользователей
CustDev, JTBD, экспертные интервью и др.
Поиск рыночной ниши
анализ рынка, конкурентов, глубинные исследования
Тестирование пользовательского опыта
UX/CX-исследования, построение CJM, экспертный аудит, Emotional Path Tracking
Инновации и тестирование концепций
Количественное и качественное тестирование концепций/ идей/ креативов, фокус-группы, Design Thinking, co-creation с пользователями
Анализ рынка
отрасли, объема рынка, конкурентов) и трендвотчинг
Улучшение удовлетворенности клиентов
глубинные интервью, CSI
Разработка новых продуктов
Быстрое прототипирование и итеративное тестирование, тестирование MVP
Позиционирование бренда
Анализ восприятия бренда, тестирование сообщений
Каким бизнесам мы полезны
- Стартапам, которые ищут соответствие продукта и рынка
- Компаниям, стремящимся улучшить пользовательский опыт
- Бизнесам, выходящим на новые рынки или планирующим масштабирование
- Тем, кто хочет усилить лояльность клиентов и улучшить продукт на основе данных.
Вы получите
- Быструю обратную связь от клиентов, которая вас очень удивит
- Экономию времени и ресурсов на доработку никому не нужных фич
- Понимание, как менять продукт и влиять на ключевые бизнес-метрики
Ждем от вас
- Предоставление данных о компании/продукте
- Предоставление доступа к базе текущих клиентов (при наличии)
- Участие в формировании гипотез, задач и креативном шторминге
- Готовность меняться и посмотреть на свой продукт глазами пользователя
НАШИ КЛИЕНТЫ О НАС
Сбермаркетинг
Александра Гордеева руководитель направления по исследованию клиентского опыта
«Перед нами стояла достаточно масштабная задача — изучить особенности работы с креативными проектами как среди наших текущих клиентов, так и среди крупнейших компаний на рынке. Результаты исследования позволили нам намного лучше узнать о потребностях в креативе для разных типов бизнеса, а также изучить принципы выбора креативных агентств, которыми руководствуются лидеры рынка. Кроме этого, мы получили ценную обратную связь по работе с креативным агентством СберМаркетинга от наших текущих клиентов — и выявили новые пути развития в нашем взаимодействии»
Litnet
Павел Яско CMO
«Портал существует более 8 лет и имеет многомиллионную аудиторию. Для нас было важно понять не только, что еще можно сделать в сервисе, какие потребности закрыть, но и как не „сломать“ текущий пользовательский путь и не лишиться лояльности пользователей. Результаты дали много идей для работы — как продуктовой, так и маркетинговой команде. Благодаря масштабной исследовательской работе, мы нашли точки роста.»
OF.ru
Владимир Шубин директор по маркетингу.
«Когда количество гипотез по рекламе на Циане выросло настолько, что на тестирование всех понадобилось бы 2-3 года, мы решили поискать другие способы их проверить. Более быстрые и дешевые. В итоге выбрали UX-тестирование Циана глазами наших клиентов.»
Quiet Media
Евгения Шулипина CEO
«Результаты проекта нас приятно удивили: инсайты появились не только в области того, как продвигать и продавать продукт, но и в его конфигурации. Мы видим потребность в нашем решении, видим, каким бы его хотел видеть потенциальный клиент и с какими обещаниями приходят конкуренты, видим, чего не хватает аудитории — и безусловно, будем развиваться в соответствии с нуждами рынка.»